الاستبدال والاسترجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .
يشترط :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، يتم فحص المنتج من قبلنا اولًا ولن يقبل المتجر استرجاع اي منتج مستخدم او متضرر.
2- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع مع العلم ان جميع المنتجات مستورده من خارج المملكه .
3- تكفلة الاستبدال-الاسترجاع ببوليصه من المتجر 85 ريال
4-استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن غير قابلة للاسترداد .
5-الاسترجاع عند وجود عيب مصنعي بالمنتج ويتكفل المتجر بكامل تكاليف الشحن مع العلم ان (الخياطه - الصمغ) ليس عيب مصنعي.
6-طريقة الاستبدال او الاسترجاع :بعد دفع قيمة البوليصه يتم استخراج البوليصه وارسالها للعميل ثم يقوم العميل بطبعها وارسالها لاقرب فرع سمسا مع ضروره تغليف البوكس بغلاف ليحمي البوكس قبل تسليمه للفرع
7-استرجاع الاموال يكون بعد استلامنا المنتج ،وتحويل الاموال يتم خلال اسبوعين الى ثلاثه اسابيع من استلامه
8-في حال لم يقم العميل باستلام المنتج أو رفض استلامه من شركة الشحن، يتعين عليه دفع تكاليف الشحن المسترجع وقدرها 85 ريال. كما أنه في حال قام العميل بإلغاء الطلب بعد شحنه من المستودع ورفض استلامه، يتم خصم مبلغ 85 ريال كرسوم استرجاع من قيمة المنتج عند إرجاع المبلغ.
لايوجد استبدال او استرجاع للدول التي خارج المملكة العربية السعودية بسبب تكاليف و صعوبة الشحن ، يرجى التحقق من المقاسات قبل الطلب .
